Support
Für eine dauerhaft zuverlässige IT-Infrastruktur bietet HeiTech eine besonders attraktive Lösung für unsere Kunden: Unsere individuellen und flexiblen Managed Services.
Wir passen die Leistungskomponenten ganz nach Ihren Bedürfnissen an, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie wirklich benötigen – sei es ein Virenprogramm, Backup-Service, Server oder Cloud-Lösungen. Im Falle von technischen Problemen oder IT-Ausfällen genügt ein Anruf, und wir sind zur Stelle.
Dank unserer praktischen Fernwartung können viele Probleme schnell und effizient gelöst werden, damit Sie schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.
Sie brauchen Hilfe ?
So funktionierts:
Eine funktionierende IT ist das Rückgrat moderner Unternehmen. Sie ermöglicht nicht nur reibungslose Abläufe, sondern ist auch entscheidend für das Erreichen strategischer Ziele und den langfristigen Erfolg eines Unternehmens
Support
Es klemmt mal wieder in der IT ? Sie brauchen Hilfe ?
So helfen wir Ihnen als Managed Service Kunde weiter:
1
Schicken Sie uns eine E-Mail an support@heitech-itsolutions.de und schildern Ihr das Problem so detalliert wie möglich.
2
Sie können keine E-Mails versenden? Dann rufen Sie unseren Support unter 0228-29977900 an.
3
Ein Support Mitarbeiter nimmt Ihre technische Störung in unser Ticketsystem auf und sendet Ihnen eine Bestätigung der Erfassung zu.
4
Wenn Fragen auftreten melden wir uns umgehend telefonisch bei Ihnen und führen bei Bedarf Fernwartungen durch.
5
Sollte das problem aus der Ferne nicht lösbar gewesen sein, stimmen wir einen Termin mit Ihnen für einen Vor-Ort Service ab.
Schnelle Hilfe durch Fernwartung
Benötigen Sie schnelle Unterstützung für Ihr IT-Problem? Unser Quick Support steht Ihnen zur Verfügung!
Um unseren Quick Support herunterzuladen und sofortige Hilfe zu erhalten, klicken Sie einfach auf den untenstehenden Button. Sobald Sie die Anwendung heruntergeladen haben, führen Sie sie aus und teilen Sie uns die bereitgestellte ID mit. Unser Expertenteam wird sich umgehend mit Ihrem Anliegen befassen, um Ihnen schnellstmöglich zu helfen.
Bei Fragen oder weiteren Informationen können Sie uns gerne über das Kontaktformular auf unserer Webseite oder telefonisch unter der angegebenen Nummer erreichen. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem IT-Problem zu helfen und Sie als neuen Kunden begrüßen zu dürfen!
Wichtige Info:
Neukunden
Planen Sie die Einrichtung eines neuen Netzwerks, den Ausbau Ihrer Infrastruktur oder den Erwerb neuer Hardware? Oder benötigen Sie professionelle Beratung zu IT-Lösungen für Ihr Unternehmen?
Wir unterstützen Sie gerne!
Um einen Kostenvoranschlag zu erhalten oder Ihre individuellen Anforderungen zu besprechen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Webseite oder senden Sie eine E-Mail an info@heitech-itsolutions.de. Unser erfahrenes Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entsprechen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen bei Ihren IT-Herausforderungen behilflich zu sein.
Bestellung
Als Bestandskunde bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Bestellprozess für Ihre Bedarfsartikel wie neue Hardware, Druckerpatronen und mehr.
Um eine Bestellung aufzugeben, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihren Anforderungen an info@heitech-itsolutions.de oder nutzen Sie Ihren Ticketsystem Zugang. Unser Team wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und Ihnen eine Bestellbestätigung zusenden. Wir sind bestrebt, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Vielen Dank für Ihre fortlaufende Unterstützung als unser geschätzter Bestandskunde.
