So machen wir den Unterschied
Unsere Kunden berichten
Erfolgreiche Unternehmen, die einst vor ähnlichen Herausforderungen standen wie Sie heute, teilen hier ihre Erfolgsgeschichten. Sie erzählen, wie die Zusammenarbeit mit uns ihren Arbeitsalltag verändert hat – von IT-Chaos zu Stabilität, von unplanbaren Kosten zu Transparenz.
Kundenerfahrungen & Erfolge
Lesen Sie, wie Unternehmen von unserer Zusammenarbeit profitiert haben und welche positiven Veränderungen wir gemeinsam erreicht haben.
Wabode GmbH & Co. KG
Handwerksbetrieb
Ausgangssituation
Vor der Zusammenarbeit mit HeiTech IT Solutions wurde die IT-Betreuung von Bekannten und Verwandten übernommen.
Das Problem dabei: Maßnahmen wurden erst ergriffen, wenn nichts mehr funktionierte. Anstatt effiziente Lösungen zu finden, verbrachte das Team viel Zeit mit der Suche nach Antworten auf Google und YouTube – oft ohne Erfolg. Weder ein Backup-Konzept noch ein zuverlässiger Virenschutz waren vorhanden, und die jährlichen IT-Kosten waren schwer kalkulierbar.
Die Umsetzung
Im ersten Schritt führten wir eine detaillierte Infrastrukturanalyse durch, um die Schwachstellen der IT zu identifizieren. Auf Basis dieser Analyse erarbeiteten wir eine Handlungsempfehlung, die perfekt auf die Bedürfnisse des Betriebs abgestimmt war. Gemeinsam führten wir unsere IT-Flatrate-Platin ein – eine Rundum-Sorglos-Lösung für die PC-Arbeitsplätze. Gleichzeitig installierten wir eine leistungsstarke Anti-Virus-Lösung und setzten ein Cloud-Backup in unserem Rechenzentrum auf. Für die Baustellenarbeit erwarb die WABODE GmbH einen Hybrid-PC (Convertible) und ein iPad mit passendem Stift, um Aufmaße und Dokumentationen digital und mobil zu erfassen. Die Zusammenarbeit mit uns hat der WABODE GmbH & Co. KG nicht nur die IT-Kosten planbar gemacht, sondern auch den Arbeitsalltag durch moderne, effiziente IT-Lösungen vereinfacht.
Wir haben innerhalb von 30 Tagen den Betrieb vollständig digitalisiert.
Vorteile der Zusammenarbeit
"Kompetente und Kundenorientierteberatung. Auf das Unternehmen angepasste Leistungen angeboten und empfohlen. Einfache und schnelle Kommunikation. IT-Flatrate ganz unkompliziert eingerichtet und Backups erstellt. Für uns als Unternehmen kein Zeitverlust und sorgenfreies arbeiten. Einrichtung von Leasing-Geräten vorgenommen und betriebsbereit ausgehändigt. Erstklassig und nur zu empfehlen." (Christian Weißkirchen via Google)
Ribeka GmbH
Software-unternehmen
Ausgangssituation
Vor der Zusammenarbeit mit HeiTech IT Solutions wurde die IT von eigenen Mitarbeiter betreut – allerdings immer nur dann, wenn die Systeme komplett stillstanden. Viel Zeit ging verloren, da technische Probleme oft mithilfe von Google und YouTube gelöst werden sollten - meist ohne Erfolg. Es gab kein einheitliches Backup-Konzept und die Geräte waren nicht durch Antivirus-Software abgesichert. Zusätzlich kamen veraltete Netzwerktechnik, keine Möglichkeit für mobiles Arbeiten via VPN und jährlich unvorhersehbare IT-Kosten
Die Umsetzung
HeiTech IT Solutions führte eine umfassende Infrastrukturanalyse durch und erstellte daraufhin eine maßgeschneiderte Handlungsempfehlung. Zunächst wurde die IT-Flatrate-Platin für die PC-Arbeitsplätze und Server eingeführt, einschließlich einer leistungsstarken Antivirus-Lösung und eines Cloud-Backups in unserem Rechenzentrum. Wir erneuerten sämtliche PC-Arbeitsplätze mit moderner Hardware und installierten neue Netzwerktechnikkomponenten wie Router, Switches und Access Points von Unifi. Zusätzlich wurden neue Server mit aktuellen Betriebssystemen eingeführt, eine Managed Firewall eingerichtet und eine VPN-Lösung für sicheres mobiles Arbeiten integriert. Auch die Alt-Daten wurden auf die neuen Systeme migriert und Microsoft 365 im gesamten Unternehmen implementiert. Im Schulungscenter wurden veraltete Geräte gegen moderne All-in-One PCs ausgetauscht.
IT erneuert. Prozesse vereinfacht.
In nur 4 Wochen.
Vorteile der Zusammenarbeit
"Seit Mitte 2024 arbeiten wir mit Heitech IT Solutions zusammen – und sind rundum zufrieden. Gleich zu Beginn hat das Team eine ausführliche Analyse unserer bestehenden IT-Infrastruktur vorgenommen. Das war nicht nur äußerst professionell, sondern auch die ideale Grundlage für eine individuelle und passgenaue Beratung, die genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten war. Seitdem erleben wir das Team der Heitech als sehr zuverlässigen, hilfsbereiten und lösungsorientiert. Immer schnell erreichbar, sehr strukturiert und keine Herausforderung ist zu komplex. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, herzlich und auf Augenhöhe – für uns ein echter Glücksgriff!" (Nikola Berger via Google)
Rafael Groß-Bölting SanitärSolarHeizung
Handwerksbetrieb
Ausgangssituation
Das Unternehmen hatte mit veralteten Netzwerktechniken, mangelnder Datensicherheit und ineffizienter Kommunikation zu kämpfen. Die PCs waren zu langsam, und die IT-Infrastruktur konnte mit dem Wachstum des Unternehmens nicht Schritt halten. Die Kommunikation zwischen Büro und Außendienst war problematisch, und die bestehenden Systeme boten keine Flexibilität für mobile Mitarbeiter.
Die Umsetzung
Um die identifizierten Herausforderungen zu meistern, wurden verschiedene Maßnahmen ergriffen. Zunächst wurde die Netzwerkinfrastruktur durch die Installation neuer Netzwerktechniken verbessert, um eine schnellere und stabilere Verbindung zu gewährleisten. Zusätzlich wurde eine moderne Firewall implementiert, die das Unternehmen nun besser vor Cyberangriffen schützt und die Datensicherheit erheblich erhöht. Zwei neue PC-Arbeitsplätze wurden eingerichtet, um die Effizienz und Arbeitsgeschwindigkeit der Mitarbeiter zu steigern. Eine Cloud-basierte Telefonanlage wurde eingeführt, die es den Mitarbeitern ermöglicht, flexibel und standortunabhängig zu kommunizieren. Dies war besonders vorteilhaft für die Monteure, die nun problemlos vom Einsatzort aus mit dem Büro in Kontakt bleiben können. Darüber hinaus wurde Microsoft 365 eingeführt, um die Zusammenarbeit und Dokumentenverwaltung zu optimieren. Die Monteure erhielten zudem neue Handys und Tablets, die ihre Arbeit vor Ort erleichtern und den Zugriff auf wichtige Informationen in Echtzeit ermöglichen. Diese Maßnahmen haben die technologische Basis des Unternehmens modernisiert und die Effizienz in vielen Bereichen deutlich gesteigert.
In 4 Wochen von Zettelwirtschaft zu digitalem Workflow.
Vorteile der Zusammenarbeit
"Kurz gesagt ein richtig guter IT-Support in allen Belangen!
Beim ersten Kontakt am Telefon hatte ich schon ein gutes Gefühl. Dies bestätigte sich dann weiter bei einem Termin in meinem Unternehmen in Solingen, wo eine umfassende Analyse der bestehenden Infrastruktur gemacht wurde. Im Anschluss gab es ein weiteres Treffen mit einer kundenorientierten und fachlich kompetenten Beratung. Ich habe mich für eine Flatrate entscheiden und bereue es in keinem Fall. Der Support ist schnell, kompetent, nimmt sich die Zeit, die wir brauchen, und ist immer freundlich.
Nach der Hardware und Software Umstellung trat leider direkt ein Problem mit unseren alten Daten auf, diese waren belastet! Durch HeiTech IT Solution konnte ein viel größer Schaden vermieden werden und es wurde bei dem neu aufsetzten eines PCs geholfen.
Ich kann die Firma HeiTech IT Solutions wirklich sehr empfehlen." (Rafael Groß-Bölting via Google)
Elektro Sanitär Strecker GmbH
Handwerksbetrieb
Ausgangssituation
Unser Kunde hatte mit gleich zwei IT-Dienstleistern zusammengearbeitet – und war dennoch unzufrieden. Statt funktionierender Lösungen erhielt er teure Insellösungen und unvollständige Projektumsetzungen. Zwei zentrale Projekte – darunter eine Serverstruktur und eine neue Softwareumgebung – wurden zwar begonnen, aber nie vollständig lauffähig umgesetzt.
Die Folgen: regelmäßige Verbindungsabbrüche beim Serverzugriff, massive Störungen im Arbeitsalltag, eine instabile Softwareumgebung und eine unzureichende Reaktion des IT-Supports. Frust, Unsicherheit und ineffiziente Prozesse bestimmten den Alltag.
Die Umsetzung
Nach der Übernahme der IT-Betreuung haben wir das Projekt von Grund auf neu gedacht – mit dem Ziel: Stabilität, Einfachheit und Zukunftssicherheit.
Innerhalb kurzer Zeit wurde der Kunde vollständig in ein professionelles Rechenzentrum migriert. Dort haben wir eine neue Serverumgebung aufgesetzt und die gesamte Softwareumgebung sauber und nachvollziehbar neu installiert. Dabei wurden alle Benutzerberechtigungen neu definiert, die Druckerlandschaft neu organisiert und alle Systeme harmonisiert.
Zusätzlich haben wir wichtige Sicherheits- und Backup-Maßnahmen umgesetzt – sowie unsere bewährte IT-Service-Flatrate auf allen Endgeräten eingerichte
Vom Chaos zur Cloud – in nur zwei Wochen.
Vorteile der Zusammenarbeit
Absolut verdiente ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung!
Wir sind absolut begeistert von der Firma HeiTech! Vom Erstgespräch mit Jakob Heissler bis zur finalen Umsetzung unseres Projektes wurden wir stets umfangreich beraten und bestens aufgeklärt. Die Beratung vor Ort sowie telefonisch war immer super – man wusste jederzeit genau, wie der aktuelle Status des Projektes ist. Hier wird der Kunde wirklich abgeholt und alles verständlich erklärt. Besonders die Beratung zu den angebotenen Flatrates ist absolut top. Dank HeiTech konnten wir wieder ordnungsgemäß arbeiten und sind sehr dankbar für die großartige Unterstützung.
Aus vorherigen Erfahrungen mit anderen IT-Dienstleistern, können wir sagen, dass hier alles stimmt – von A bis Z! Wir können die Firma nur wärmstens empfehlen. Bei der Beratung, Planung, Umsetzung und auch bei der anschließenden Betreuung haben wir uns stets bestens aufgehoben gefühlt.
Die Reaktionszeiten sind super und man hat immer freundliche MitarbeiterInnen am Telefon, die immer hilfsbereit sind. Vielen Dank an das gesamte Team und die tolle Umsetzung! Wir freuen uns euch als IT-Dienstleister zu haben!
(Tatjana Strecker via Google)
